Онлайн-консультант увеличивает конверсию на 10-15%. Чат-боты обрабатывают до 80% типовых вопросов: статус заказа, наличие товара, условия доставки.

Выбирайте решение с интеграцией в CRM, историей переписки и возможностью передачи диалога живому оператору. Не забудьте про мобильную версию виджета.

Продавать на Wildberries и Ozon или развивать собственный магазин? Маркетплейсы дают трафик, но забирают комиссию 15-25% и контроль над клиентской базой.

Оптимальная стратегия — мультиканальные продажи: присутствие на маркетплейсах для охвата и собственный магазин для маржинальности и лояльности.

70% корзин бросаются до оформления заказа.

Автоматизация экономит время и снижает количество ошибок.

Социальная коммерция — один из самых быстрорастущих каналов.

Чёрная пятница, Новый год — сезонные распродажи могут принести до 40% годовой выручки.

Мошенничество в e-commerce растёт ежегодно.

Блог — не просто раздел на сайте, а мощный инструмент привлечения клиентов.

Без аналитики невозможно принимать обоснованные решения.

Качественные фотографии увеличивают продажи на 40%.